রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

6r55-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলতে পারবেন — আপনার…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
6r55 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সামলাই

আপনার অ্যাকাউন্টে যে তথ্য জমা থাকে তা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট যাচাইয়ের সময় শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই দেখা হয় — বাকি সব আড়ালে থাকে। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারণ করা হয় আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী; মেয়াদ শেষ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব যোগাযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়। আপনি চাইলে যেকোনো সময় সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
ডেটা ধরে রাখা আইনি বাধ্যবাধকতা যতদিন থাকে ততদিন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। তার পর স্বয়ংক্রিয় মুছে ফেলার প্রক্রিয়া চালু হয়।
পরিবর্তনের অধিকার অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা সহায়তা দলকে জানিয়ে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার আবেদন করুন।
সহায়তা ও যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট করা, বা কুকি সেটিং পরিবর্তনের মতো বিষয়গুলোতে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আমরা ২৪/৭ পাশে আছি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন, আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিং

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিং' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কাকে দেওয়া হয়, বা কীভাবে মুছে ফেলা যায় — এই প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হলো। আরও কিছু জানতে হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা লেনদেনের তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য বাইরে যায় না।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংরক্ষিত হয়, পুরো ওয়ালেট বিবরণ নয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না।

আপনার অঞ্চলের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয়ভাবে শুরু হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনে কিছু তথ্য ধরে রাখার বাধ্যবাধকতা থাকলে তা জানিয়ে দেওয়া হবে।

লগইন সেশন সচল রাখতে এবং সাইট কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে কুকি ব্যবহার হয় না। প্রবেশের সময়ই কুকি পছন্দের বিকল্প দেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার নিচে উল্লেখ থাকে।